Comment gérer votre inventaire?

1. En quoi cela fait-il de vous un bon vendeur?

Le succès commercial de Jumia dépend fortement de la gestion des stocks. Vos clients ne veulent pas commander un article qui n'est pas actuellement disponible dans votre stock.

- Mettez à jour votre niveau de stock AU MOINS UNE FOIS par jour pour vous assurer que votre stock Seller Center correspond exactement à votre stock physique.

- Un client est content lorsque les produits qu'il commande sont DISPONIBLES.

- Un client heureux reviendra acheter vos produits car il se sent en sécurité en achetant chez vous.


2. Comment mettre à jour votre inventaire un par un

Vous trouverez ci-dessous quelques instructions sur la mise à jour de votre inventaire dans Seller Center:

A / Sur votre compte Seller Center, cliquez sur: Produits → Gérer les produits

B / Dans la colonne "Disponible", cliquez sur le stylo. Dans le champ «Stock alloué», inscrivez le stock actuellement disponible.

3. Comment mettre à jour massivement votre stock

Si vous avez plusieurs mises à jour sur votre stock à faire, vous pouvez utiliser un modèle pour gagner du temps.

A / Sur votre compte Seller Center, cliquez sur: Produits → Importer des produits

B / Cliquez ensuite sur «Mise à jour du stock (toutes les références)» pour télécharger le fichier Excel.

C / Dans le fichier Excel, sélectionnez toute la colonne A. Cliquez ensuite sur «Données» et sur «Texte vers colonnes».

D / Puis dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez «Délimité» et cliquez sur «Suivant».

E / Choisissez «Autre» dans le champ «Délimiteurs» et appuyez sur «;».

F / Cliquez sur «Suivant» et «Terminer». Maintenant, votre fichier Excel a 4 colonnes différentes et vous pouvez facilement mettre à jour la colonne C nommée "Quantité" avec le stock de tous vos produits.

G / Enfin, revenez à votre compte Seller Center. Dans la section «Importer des produits», cliquez sur «Télécharger votre fichier» et choisissez votre fichier avec toutes les mises à jour de stock. Cliquez sur «Télécharger le fichier» (votre fichier doit être un fichier .csv ou .xlsx).

H / - Si le téléchargement est réussi, un message de confirmation apparaîtra en vert.

- Si le téléchargement échoue, un message bleu apparaîtra en haut: pour voir les erreurs, vous pouvez soit attendre que le rapport complet soit disponible, soit cliquer sur «Afficher l'aperçu».