Mode Vacances
En cas d’indisponibilité, vous pouvez fermer temporairement votre boutique grâce au mode vacances.
1. Qu'est-ce que le mode vacances?
Le mode vacances est une fonctionnalité que vous pouvez utiliser pour fermer temporairement votre boutique en ligne sur Jumia. Il est utile pour ces situations:
- Vous êtes en vacances pendant une période déterminée et vous ne pourrez pas exécuter les commandes.
- Vous n'avez pas assez de stock pour vos produits et vous souhaitez fermer vos produits sur le site.
Ce mode vacances vous aide à éviter de recevoir des commandes que vous ne pouvez pas exécuter, et dans l'ensemble, il vous aide à ne pas tomber dans les pénalités et la baisse du score du vendeur.
2. Comment activez-vous votre mode vacances?
A / Dans votre espace vendeur, cliquez sur l'onglet Paramètres. Choisissez «Votre profil» dans le menu.
B / Dans "Votre profil", faites défiler jusqu'au bas de la page. Ici vous pouvez trouver l'option «Vacances»
C / Vous devez définir les dates de début et de fin de vos vacances. Le magasin sera automatiquement défini sur Inactif à la date de début. Et sera automatiquement réactivé à la date de fin.
48H après l'activation du mode vacances des commandes peuvent arriver sur votre boutique. Afin de vous assurer que vous n'avez aucune commande qui était en confirmation.
Vérifiez vos commandes durant 48H après avoir mis votre boutique en mode vacances.
