Frais et Pénalités

Les contributions financières, sont elles mis en place pour gagner plus d’argent ?

Il ne s’agit pas de contributions financières mais des compensations clients pour le dommage subit, soit des bons de réductions Jumia pour acheter de nouveaux produits sur le site.
Ces contributions financières ont pour but d’améliorer votre image de marque et celle de notre plateforme pour augmenter les ventes.

Je pense qu’il y a eu une erreur, que dois-je faire ?

Si il y a effectivement eu une erreur, toute action ou mesure prise sera immédiatement annulée :). Pour traiter votre demande, merci de nous spécifier le numéro de commande et l’erreur en question, vous pouvez contacter notre service vendeur pour obtenir plus d’informations :

  • Ecrivez nous au : service.vendeur@jumia.ci
  • Appelez nous au :
    • MTN : 20 00 61 61   suivi du 9
    • Orange : 21 22 61 61 suivi du 9
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