Gérer ses commandes

Comment gérer mes commandes ?

Vous pouvez gérer vos commandes via le Seller Center. Pour découvrir comment, rendez vous dans la Jumia Académie en cliquant ici.

Comment serai-je informé que j’ai reçu une commande

Lorsque vous recevrez une commande vous recevrez un email sur l’adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit sur Jumia

Que dois je faire quand je reçois une commande

Lorsque vous recevez une commande, vous pouvez l’honorer en trois étapes :

 

1/ Emballez le ou les articles concernés par la commande et imprimez les documents nécessaires

2/ Mettez votre commande comme « Prêt à expédier »

3/ Livrez la commande dans un de nos points de dépôts

 

Retrouvez plus en détails comment gérer une commande ici

Comment dois-je emballer mes articles ?

Jumia vous fournira tout le matériel dont vous aurez besoin pour emballer vos articles

Quels sont les points relais dans lesquels je peux déposer mes articles ?

Vous pouvez déposer vos articles dans tous les points relais situés sur cette carte.

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